Tham khảo

Quyền riêng tư tài khoản tại wd88

Khi bạn dùng wd88 để nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi chỉ thu thập đúng những gì cần thiết để xử lý giao dịch và bảo vệ tài khoản của bạn.

Bảo mật SSLKhông bán dữ liệuXóa theo yêu cầuHỗ trợ tiếng ViệtDữ liệu ví điện tử được mã hóa
wd88 Quyền riêng tư tài khoản tại wd88
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách wd88 giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản không chỉ là mã hóa — chúng tôi kiểm soát quyền truy cập nội bộ, giới hạn nhân viên có thể xem dữ liệu cá nhân, và ghi log mọi hành động chỉnh sửa. Nếu có sự cố ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, chúng tôi thông báo trong thời gian quy định theo pháp luật.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để giữ phiên đăng nhập của bạn giữa các lần truy cập trên điện thoại và máy tính — không dùng cookie để theo dõi hành vi ngoài wd88.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP xác nhận. Bạn có thể xem lịch sử thiết bị đã đăng nhập trong phần Cài đặt bảo mật.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp lý. Sau khi tài khoản bị đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào — gửi yêu cầu qua live chat hoặc mục Quyền riêng tư trong tài khoản.

LIÊN HỆ RIÊNG TƯ

Yêu cầu về dữ liệu cá nhân — liên hệ chúng tôi

Nếu bạn muốn truy xuất, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ wd88 xử lý yêu cầu bằng tiếng Việt qua ba kênh dưới đây. Phần lớn yêu cầu được phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Live Chat tiếng Việt Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư — truy cập ngay từ trang tài khoản trên điện thoại, không cần chờ email.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về xóa dữ liệu hoặc truy xuất lịch sử giao dịch qua email — phản hồi trong giờ làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào phần Cài đặt tài khoản, chọn mục Quyền riêng tư để gửi yêu cầu trực tiếp mà không cần liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy xuất thông tin tài khoản.

Chúng tôi lưu lịch sử giao dịch để đối soát tài khoản, nhưng không lưu số PIN hay thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn. Mọi giao dịch đều xác nhận trực tiếp qua app ví của bạn.

Được. Gửi yêu cầu qua mục Quyền riêng tư trong Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ live chat. Một số dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân cho mục đích quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp cho đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị bạn dùng thường xuyên, giúp bạn không phải đăng nhập lại mỗi lần mở ứng dụng. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng tài khoản sẽ bị giới hạn.

Có. Tài khoản, lịch sử giao dịch và cài đặt bảo mật được đồng bộ giữa tất cả thiết bị. Mỗi thiết bị mới cần xác nhận OTP trước khi truy cập đầy đủ tài khoản.

Vào Cài đặt tài khoản, chọn mục Bảo mật và thiết bị. Bạn sẽ thấy danh sách thiết bị đã đăng nhập gần đây và có thể thu hồi quyền truy cập từng thiết bị ngay tại đó.